“央行打造的超级网银是为了打破银行的门户界限，简化资金跨行清算的复杂路径，可以憧憬成熟之后的超级网银打破资金流转的速度，实现真正意义的无障碍。”一位央行内部人士此前曾在超级网银上线之际对记者描绘出一幅美好的资金结算蓝图。然而，运行了一个半月的超级网银，却没能得到用户的青睐。

    究其原因，用户纷纷表示，手续繁琐的高门槛和不明的资费，让其对超级网银望而却步。但究其本质，业内人士称，不同的银行出自自身利益上的考虑，对于超级网银的态度有的冷，有的热，他们的态度也直接导致超级网银发展得“不温不火”。

    办理繁琐成超级网银高门槛

    “想要办理超级网银，还要去银行柜台签署协议，想到排队办理的繁琐过程，我便放弃了办超级网银的想法。”一位本来有意开通超级网银的李女士对记者如是说，不难看出，办理手续较为繁琐渐成超级网银的高门槛。

    另有一位电子银行的业务人员向记者坦言，超级网银并未实现全网络化。“超级网银初期支持跨行账户金额查询功能，但要实现这一服务，客户需要先到账户归属银行柜台签订协议。”超级网银，不能实现全网络化，超级网银“超级”在何处？这个名字有些不副实吧！一位评论人士如此评价道。

    记者体验发现，工行、建行目前已添加了网上自助签约功能，而部分银行尚需到柜台办理。一位银行业内人士透露，要实现跨行账户信息查询功能，银行之间要在总行对总行层面达成协议。没有达成协议的这银行就无法支持。记者还了解到，超级网银虽然可以通过一个网银账户查询他行自己的账户，但这些账户也必须开通网银专业版。这亦增加了使用成本。

    资费不明让许多用户对超级网银望而却步

    除了开通流程繁琐将用户拦截在外，让用户望而却步的还有资费不明的因素。有银行业人士指出，由于目前各家银行的网银业务分化严重，银行之间对超级网银的态度“冷热不均”。分析称，银行的门户之见将成为影响超级网银推广的最大阻力。

    “既然‘超级网银’整合了不同银行之间的业务资源，那么正式推广形成规模效应以后，其收费理应低于目前网银的费用水平，或者在某些项目上不收费才合理。”广东深天成律师事务所郑绪华律师说。

    然而目前，只有部分银行宣布暂时不收取跨行转账手续费，而大部分银行公布的收费水平均不低于现有普通网银。而且，据业内人士透露，“超级网银”全部功能开放之后，多项费用还有可能会高于第一代网银。

    网银用户秦玲对记者表示，“如果‘超级网银’的手续费标准比普通网银还要高，那我干嘛要用超级网银呢？”

    对于收费过高，以及各个银行收费不同意的问题，一位来自股份制银行电子银行部的负责人如是分析，“收费问题体现出各银行的小算盘，超级网银的资费标准统一不是一蹴而就的事。”

    有分析人士称，超级网银的上线给各银行网银业务一次重新“分蛋糕”的机会，直接导致网银业务处于不同阶段的银行对超级网银态度不同，主要是出自自身利益上的考虑。作为网点不足的中小银行，超级网银的上线能大幅度提高银行网银服务的质量，因此不少中小银行对该业务的推动尤为积极，相反大银行有可能被切走“蛋糕”，因此积极性就远不如前者。