花700元买一张SIM卡,里面就已经充值5880元话费。这不是痴人说梦,说的正是让联通“忍无可忍”iPhone4的恶意分拆开卖现象。
不法商家在中国联通预付5880元签约拿到一部iPhone4,然后将iPhone4在网上以将近6000元的价格卖掉,再把SIM卡以700元左右的价格出售——以联通10月份卖出的20万台iPhone 4来算,这让联通流失了4万用户和近近5亿元资费的SIM卡。
联通副总李刚更是直接炮轰移动:“对手破坏市场规则,协助用户从联通转网。” 之后,又向外界郑重表态,运营商中只有联通销售的iPhone 4才是合法的,向对手施压。
这一切还得从移动最近频繁“抢客”联通iPhone 说起:
扑朔迷离的“三角恋”
李刚的“协助用户从联通转网”指责并不是空穴来风,因为确有数据显示,已有20%的iPhone 4合约计划用户在购机后进行了机、卡拆包,并流向了竞争对手。
“显然这些用户都去了移动,移动最近一系列针对iphone用户的举措确实让联通很被动。”业内人士分析到。
长期以来,移动、联通和苹果三者之间的关系,被形象的比喻为“三角恋”:苹果是待嫁闺中的姑娘,在WCDMA牌照没有尘埃落定之前与“前男友”移动好过一阵,但工信部一声令下,彷佛家长制的棒打鸳鸯,苹果只好选择了与现任男友联通交往。
但问题出在,这位“前男友”并不甘心就此退出舞台:
在联通iPhone 4销售半个月之后,中国移动部分地方公司高调推出iPhone 4免费剪卡(GSM卡)服务或免费更换小卡服务,与此同时,移动还在10086客服热线推出iPhone专席,在网上营业厅推出iPhone专区。
不仅如此,中国移动还在部分省市面向全球通用户推出“预存6800元话费并承诺在网三年,即送iPhone行货手机”的活动。
对此,为避免高价引入的iphone4手机为他人作“嫁衣”,联通本周宣布,将从下月起采用新政限制新合约用户转网:通过手机号对比等技术手段来进行监控,如违反协议,将冻结预存话费。
联通冻结预存款做法惹争议
“个人认为移动在iPhone这个问题上能对联通构成的影响比较有限,因为iPhone的许多功能是要通过3G网络才能更好的实现,用户使用移动版的iPhone,本身体验就会打折。”易观国际分析师路理彬认为。
《通信世界网》总编辑刘启诚也认为:“联通没必要惊慌,一切交由市场去检验。”
但也有持反对意见者,一位不愿意透露姓名的业内人士则表示:联通应该把注意力真正集中在如何增加用户粘性,如何加深用户对3G服务的感知上去,应该反思为什么户宁可使用移动2G+iPhone的“大傻”搭配,也不选择联通的签约套餐。像这样把所有的责任都推到用户身上,冻结用户的预存款,短时间内或许可以“唬住”用户,但2年之后呢,合约到期了,那个时候又怎么去留住用户?
用户杨先生也表示反感:“无论用什么手段竞争,都请别损害我们普通用户的利益,别像QQ和360一样绑架用户。”
为什么都想“啃”这颗苹果?
“这个当然是iPhone类明星终端对于用户的吸引力了,因为iPhone具有良好的用户体验和丰富的特色应用”易观国际分析师路理彬谈及两大运营商为何如此激烈争抢iPhone用户时表示。
除此之外,从联通副总李刚的谈话中我们也能看出两家之所以竞争如此白热化的端倪:“iPhone用户的ARPU值比其他3G用户多一倍。” 而据联通 |