iPhone用户的烦恼

   “天价微博”事件最近引起了各方的热议，而众多iPhone用户遇到的类似问题还真不少：据福建《东南早报》报道，市民陈先生通过办理联通推出的“0元购机”套餐，购买了一部iPhone4手机，在陈先生刚拿到手机的几天内，使用联通赠送的免费上网流量，最多的一天上网流量是130MB，而在免费流量用完后的一天，陈先生被计费的流量是930M,增加了约6倍。据陈先生称，自己上网并未增加。与当地联通客服联系后，被告知手机计费没有问题。本网记者经过上网搜索发现，各地iPhone用户很多都遭遇过类似陈先生的问题，某用户甚至用iPhone上网1个小时后就被扣费600元。

iPhone偷跑流量问题让用户很头痛

    IT专栏作家“康斯坦丁”在接受本网记者采访时认为，偷跑流量是iPhone软件问题造成，很多消费者新买了手机后不熟悉，容易产生误操作，致使流量增加。

    但据移动互联网软件及应用服务商“优视科技”工程师说，“你没法算清楚用iPhone手机上网会花掉多少流量，这是笔糊涂账，随意使用的话，每个月多花三四百元手机上网费是很正常的事”。据本网记者了解，无论是苹果的iPhone，还是使用谷歌Android系统的手机，用户在国外WIFI上网环境中轻松自在，但是国内却无法提供类似的上网环境。“WIFI是不计流量的，此外，国外的电信资费也比较低，”优视科技的工程师说。

    本网记者经过观察发现，有网友反映，iPhone 4产生的流量不少是由于手机常用的软件自动连接网络，不停更新所致。有网友表示，手机自动连接到网络，自己可能还不知道，流量就产生了。也有部分网友反映，即使将iPhone的所有网络功能关闭仍会有流量产生。本网记者为此致电苹果中国，但工作人员以相关负责人不在为由，婉拒了记者的采访。但据媒体报道，对于用户在不知情的情况下产生的额外上网费用，苹果方面表示无法承担费用。

    流量让谁吸走了？

    有用户反映，当希望了解费用具体产生情况时，在联通提供的数据详单的“业务类型”一项中标注的却是乱码，根本无从判别究竟是哪些业务产生了流量。值得注意的是，国内大多数手机用户仍为2G用户。由于中国联通等运营商将2G卡的销售重点放在了语音通话费用上，一些2G网络套餐被取消，一旦用户有意或是无意地使用了手机无线网络，就需要支付相当可观的流量费用。而且不光是2G卡的问题，如中国联通推广的WCDMA 3G业务虽然提供了多种套餐可以选择，超出套餐流量的资费标准也已经降到了每KB0.0003元，但由于3G网络带宽大，速度快，如果用户对手机操作不熟练，就会出现网络套餐中包含的流量被迅速用光甚至欠费的情况。

    对于iPhone流量流失问题，知名IT专栏作家于刚向IT商业新闻网分析，如果说是第三方应用的原因，应在安装应用的时候告知用户，而且还要看吸费的主体有没有主动告知流量的流失比较严重。如果是联通应用吸费，那就需要联通告知用户在使用吸费应用的时候，有没有告知流量损耗。就像安装某个程序，都会有一个安装协议内容，很多人都不会去理会，但恰恰这个协议内容说的就是双方的权利和义务。

    北京邮电大学阚凯力教授也对本网记者表示，消费者自己找第三方软件商具有一定困难，这就需要苹果的审查，在线商店中