不过，王丰昌向IT商业新闻网表示，法易网和律师发现，部分消费者使用的LG-KT878手机已被LG公司或其相关方收回，但其并未向消费者告知或解释具体原因，存在隐瞒该手机电池实际情况的嫌疑。对此，盈科律师事务所认为，悄悄的仅对部分消费者进行电池回收，严重侵犯更广大消费者的权益。“消费者可以和LG和解，但要将问题和结果，让更多的消费者的权益得到保护。”王丰昌说。

    此前惠普质量门一案的结果，被业界认为是惠普公关的胜利。然而，2010年12月，惠普宣告失守在华市场份额前三名。来自调研机构IDC的信息显示，惠普在国内的市场份额已经由去年同期的16.6%下降到今年的9.2%，不仅大幅落后于排名第一的联想，而且被戴尔和宏基超越。惠普CFO凯西·雷斯贾克承认：第四季度惠普全球市场的笔记本销售同比下降3%，主要是由于中国市场“潜在的产品质量问题”。

    业界认为，如果LG继续拒绝承认问题，重蹈惠普覆辙将不可避免。