对于此新规，最受关注的主要有几点：1、鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者冷静期内无理由取消订单；2、平台改“规矩”要提前公示；3、网上介绍不能与实物不符；5、卖家保证金供先行赔付。4作为独立于交易双方的第三方平台，《规范》要求其应当遵从"业务隔离"原则，必须分离平台自营业务与第三方服务业务，从制度上确保平台相对交易双方的公平、公正和独立。

    对此，艾瑞咨询分析师苏会燕对IT商业新闻网记者表示，对网上购物环境的进一步完善，对平台式企业的要求更高了，从消费者端来看，网购的售后风险降低了，从购物网站来看，必须要满足这样的“冷静期”的规定，要求售后服务要跟上，同时对网站商品的销售账期和现金流，对于第三方交易平台，入驻商户的管理，从严。

中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯（资料图）

    对于法规的内容，中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯也告诉IT商业新闻网记者，内容无可厚非，很多都是国际交易规则，不过很多规定并没有实际意义，比如“冷静期”的规定，正在修定中的新《消费者权益保护法》肯定会涉及，而且，“平台改‘规矩’要提前公示”等规定都是合同法的内容。所以商务部对此规范的定位有些问题。此外更重要的还是执行力问题。之前商务部已经出台一些网购的条款规范等，但是在实际执行时就没有了下文。

    对此，知名互联网知识产权律师周宾卿也告诉记者，此规定没有什么新意，其中很多内容是一些电子商务网站已经在执行，而且，淘宝等电子商务网站在实际操作上远比这个规定更贴近市场，而商务部的规范仅具有象征意义，更多的像是对现有的一些情况的描述，而根本没有前瞻性，既然是规范，必定要有指引作用。规定制定者本身对于市场的理解也并不如淘宝之类的平台更深刻。

知名互联网知识产权律师周宾卿（资料图）

    而对于此规定，网友反应不一，有网友表示：“十分拥护，这才是持久经营的保障”，“混沌向黑白分明过渡”

    “不是发展电商吗，怎么越来越严厉了，不过这样也好，行业才能良性发展。”

    “允许消费者反悔无理由退货这个规定非常适应于网购，保证了买方的利益，毕竟是买家见到物品才知道是否与网上介绍的一样，是否满意，同时也约束了卖家的诚信，很好，支持。”

    也有网友表示质疑：“怀疑规范的执行力”

    “这些规范是网上购物的必要措施吗？”

    “无理由取消订单和退货根本是2个概念，而且运费谁出呢，这都不明确。”

    “实行起来难度很大，卖家们辛苦了”。

    “经常遇到的是，退货快递费谁出？我好几次买到东西与网站介绍，图片不符，我想这样的快递费应该卖家出吧！可事实上很麻烦。”