对国内电信运营商来说，移动互联网这一新生事物的到来，伴随着诸多的机遇和挑战。一方面其可以成为运营商新的利润增长点，另一方面移动互联网也暗含“陷阱”，稍不留神就会坠入其中。

移动互联网暗含“陷阱” 运营商左右为难

    工信部电信经济专家委员会秘书长陈金桥认为，运营商的优势和定位在于规模化运营而非差异化运营。运营商在经营传统通信网络中积累了大量的经验，而传统通信网络是典型的规模化运营，通过规模化降低成本，提高收益。中国移动能将移动网络覆盖到农村地区，就是依靠规模化运作，从而在利润非常微薄的环境下找到了自己的生存空间。

    实际上，运营商在进军移动互联网时，很多应用都与互联网企业业务存在重叠，如内容类的音乐、阅读，通讯类的IM及移动商务等。电信专家陈志刚对此表示，运营商看到互联网企业做得风生水起，就想着去模仿。即使产品功能做得比互联网企业更多更好，遇到用户不买账的情况也不少见。

    在移动互联网时代，每种应用程序可能就只有几万或十几万的用户，与传统语音业务动辄上亿用户相比，可谓差异巨大。有媒体这样评论，在这种情况之下，规模化运营的优势就无法凸显出来，运营商因此有些手足无措。

    电信专家马继华就指出，移动互联网成为热点后，运营商纷纷布局，如中国移动的139社区、飞信、MM，中国电信的“爱系列”等。从运营情况看，成果好像并不乐观，除了飞信外，其他业务可谓惨淡，至少是不尽如人意。

    对于这个问题，易观国际分析师孙培麟认为，运营商不仅在用户发展上没有互联网公司经验丰富，而且存在很多问题，而且不是来自于经验的问题，是来自于体制。他举例说，运营商有KPI强大的考核任务推动业务，所以为了达到KPI任务，会有前期冲用户量，后期冲产值。但是很多用户是“被运营”了，本身并没有业务的需求。相比较而言，互联网公司的内外营销能力基本功就很扎实，至少在营销推广上，会很重视用户体验等等这些运营环节。孙培麟表示，运营商庞大的体制导致往往只重视考核指标，但并不重视业务本身的体验，不会利用自身优势发展业务。

    贝叶思研究总监闫成印表示，以腾讯QQ手机版为例，它与飞信形成了竞争关系，QQ本身并无独立的商业模式，它是利用自身作为一个流量入口，来实现旗下诸项服务获得一个免费的推广渠道，然后加以变现，更易掌控用户。而运营商在推广飞信等业务上与腾讯等互联网企业相比，缺乏的是有机的带动关系。

    或许正因为此，有关中移动要收购腾讯的传闻曾一度甚嚣尘上。

    孙培麟同时认为，由于运营商KPI的压力，有很多用户“被消费”，也造成了ARPU值下降的情况，“无线音乐这么大的盘子，ARPU也在下降”，“主动消费的用户毕竟是少数”。孙培麟告知，这种问题从体制的角度不好解决，核心问题还是拉动用户活跃，但是也要具体业务具体分析。

    闫成印表示，对运营商来说，要逐渐从语音业务向数据业务“过渡”，设法增加自己的ARPU值，特别是从今年开始，运营商要面对3G网络建设投资的问题，更要推进相关业务，吸引用户大量参与才是。闫成印并认